PDCA 와 일본

미국의 통계학자인 데밍은 농무부에서 일하며, 벨 연구소의 슈하트를 만나면서, 통계적인 품질관리기법을 이론으로 발전 시켰으며, PDCA 사이클 또는 데밍 사이클을 이론적으로 완성하게 된다. 일본에서는 슈하트 사이클이라고 일본에 소개하였지만, 데밍 사이클로 통하게 된다.

 

데밍은 일본인이 아니지만, 일본에서는 데밍을 최고의 품질 전문가, 학자로 통하고 있으며, 이를 단편적으로 볼 수 있는 것이 '데밍상' 이다.

 

품질 최고의 품질전문가인 데밍에 대한 이야기도 재미 있다.

 

W.에드워즈 데밍은 2차 대전 당시 맥아더의 특별보좌관이었다. 맥아더가 일본 총독으로 있을 때 그는 데밍의 말에 따르라고 한 계기가 되었고, 결국 데밍은 전국을 돌면서, 품질을 강조하면서 전쟁 물자 등의 품질 수준을 끌어 올리기도 하였다.

 

당시, 일본은 패전국가로서 미국의 말에 절대 복종 할 수 밖에 없었고, 빠른 경제적인 복구도 필요한 상황에서 품질 전문가이자, 맥아더의 특별보좌관인 데밍의 말에 무조건적으로 복종 할 수 밖에 없었다.

 

이후, 50년에 Deming Prize 가 만들어졌고, 일본에서는 최고의 국가적인 상으로 만들어 졌다. 여기서 가장 큰 이익을 누린? 기업이 바로 도요타다. 도요타에 데밍이 빠질 수 없다. 도요타가 세계적인 자동차로 발돋움 한 것이다. 이후 데밍은 전세계에서 품질강연을 하기에 이러렀다.

 

이런 이유로 데밍은 일본의 품질경영에서 빼 놓고는 이야기를 할 수 없는 것이다.

 

데밍은 1993년에 94세로 세상을 떠났다. 1900 ~ 1993

마지막 저서로는 신경제학(1993)이 있다.

 

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