직장생활과 가정생활 그리고 여행

경영 혁신팀

경영 혁신팀은 회사의 전반적인 혁신업무를 담당하고 있습니다.

기본은 회사의 비전 달성을 위한 혁신업무를 하는 것으로 예를 들면,

프로세스 혁신 PI,

ISO 9001,

식스 시그마 도입,

100PPM 운동,

조직문화 혁신,

등을 담당하고 있다.

내부 프로세스 감사 업무도 담당하지만, 감사팀, 경영진단팀 등이 있을 경우 해당 부서에 담당하거나, 긴밀한 협조 관계를 유지 하기도한다.

마켓팅 팀

시장 점유율을 높이고, 이익을 높이는 모든 활동을 담당한다.

유통전략, 제품정책, 판매정책, 가격정책과 시장조사, 수요예측 등이 있다.

이외에도 고객별 관리 활동, 기획 업무도 있으며, 각종 브로셔 제작 등을 담당하기도 한다.

영업전략팀 (영업기획팀)

영업전략을 수립하는 팀으로서 각종 영업 지표를 선정하고 관리하며,

관련 회의체를 운영한다.

CEO 등 경영진에게 관련 경영업무실적을 보고 한다.

이외에도 판매전략, 가격전략 등을 담당하고 있다.

마켓팅 팀이 없다면, 마케팅 팀의 역할도 같이 하기도 한다.

법무팀

법무팀은 주로 대외 업무적으로 법적 문제점을 해결하는 부서다.

법무팀에서는 경쟁사간의 특허 침해 등을 조사하여 판매 금지 등 법률적으로 취 할 수 있는 모든 경우수로 경쟁사와의 문제를 담당하고 있다.

이외에도 법적인 마찰, 저작권 등을 담당한다.

영업지원 팀

영업을 실제로 하지는 않는다.

여신관리 등 채권회수를 담당하고 있으며, 기타 판매 브로셔 제작, 영업 세미나 준비 등 영업에 필요한 지원 업무를 담당하고 있다. 영업지원팀이 없는 부서는 각 영업부서에서 대리점을 관리하고 있으나, 영업지원부서가 있다면, 주로 영업지원팀에서 지사 및 대리점, 특약점을 관리한다.

이외에도 매출 결산, 제품 출하 업무, 영업 상담, 고객만족도 조사, 팀내 ISO 9001 관련 활동

Billing, 목표관리 KPI 등을 체크 관리 한다.

해외영업

해외 시장동향과 해외 경쟁업체에 대한 정보를 내부로 전달하는 역할과

해외 고객사 유지 및 신규 고객사 확보를 담당하고 있다.

국내영업과 마찮가지로 해외 VOC를 내부로 전달을 하며,

해외 지사, 대리점등을 관리 하기도 한다.

기본적으로 해외 판매를 담당하기 때문에 수출입 업무를 담당하고 있다.

이외에도 해외 판매전략 수립 및 보고를 한다.

국내영업팀

국내 영업을 담당하는 팀으로,

고객을 유지 또는 신규고객을 확보는 역할을 한다.

시장동향을 파악하고 전략적으로 신규고객과 함께, 새로운 분야로 영업망을 확보해 나가기도 한다.

가장 일선에서 고객과 밀접한 커뮤니케이션 활동을 하기 때문에,

각종 정보나 고객의 소리를 내부로 전달하는 역할을 수행한다.

고객지원팀

고객만족을 최우선으로 서비스를 제공하는 팀이다.

주로 제품 문제를 접수하여 처리하고, 기술지원을 담당하고 있다.

특히, 중요한 것 중 하나가 고객의 소리 VOC 를 내부의 직원, 팀으로 전달하는 역할을 하고 있다.

이에 따라, 각종 클레임 회의, 고객불만 처리 회의 등을 주관하고 있다.

혁신팀, 경영 혁신팀

생산혁신, 조직활성화, 조직문화 등을 담당하고 있는 부서로 외부 컨설턴트와의 연계를 통해서 회사 내부의 혁신활동을 주관하기도 한다. 또한, 사내 조직의 문화를 변화시키기 위한 활동을 한다.

가장 중요한 생산혁신을 위해서 PI, 식스 시그마 도입, 100PPM 운동, 품질분임조 운영과 평가, 제안활동 접수와 평가 등을 담당하고 있다. 이외에도 ISO 9001 등도 담당하는데, 이는 품질관련부서가 주관하는 경우가 많으며, 내부 프로세스 감사 업무도 담당하지만, 감사팀, 경영진단팀 등이 있을 경우 해당 부서에 담당하거나, 긴밀한 협조 관계를 유지 하기도한다.

혁신업무를 경력을 요구하는 경우 많아, 신입사원이 담당하기에는 무리가 있다. 회사의 변화의 바람을 주관하기 위해서는 일정기간 회사에서 몸을 담고 애사심이 있는 직원들이 담당해야 한다.

생산관리 팀

제조 등 생산업무에 필요로 하는 물적, 인적, 환경을 관리하는 부서다.

생산계획을 수립하고 생산진도 관리를 하며, 생산성 향상, 원가절감등을 담당한다.

생산기술팀과 함께 수율 관리도 하게 된다. 뿐만아니라 제조팀, 품질관리팀과도 연계되어 있어 긴밀한 협조가 필요하다. 이외에도 외주업체에 대한 관리를 하며, 외주업체에 대한 감사를 감사팀 또는 품질보증팀, 품질관리팀, 경영진단팀 함께 진행하기도 한다.

참고로, 공급자에 대한 진단 및 감사는 구매 자재팀에서 주로 담당 한다.